Chính sách bảo hành

27/02/2017

Công ty TNHH Xuất nhập khẩu và Thương mại Việt Thanh (Xe đạp Việt Thanh) cung cấp Chính sách bảo hành để bảo hành cho những sản phẩm được cung cấp, phân phối bởi Việt Thanh trong điều kiện sử dụng và bảo dưỡng bình thường.

I. Nội dung bảo hành

Xe đạp Việt Thanh cam kết sẽ sửa chữa lại miễn phí các hư hỏng của vật liệu hoặc do sản xuất thông qua các chi nhánh của Việt Thanh.

Những trường hợp không bao gồm trong bảo hành

1. Bất cứ một hư hỏng nào do nguyên nhân của việc sửa chữa, điều chỉnh không phải do chi nhánh của Việt Thanh tiến hành.

2. Bất kỳ việc sửa chữa nào như là kết quả của sự thay đổi trái phép, tu sửa hoặc thay đổi so với thiết kế ban đầu được thực hiện (bao gồm tất cả các phụ tùng trên xe kể cả các bộ phận như thắng, tay đề, dây cáp, cùi đề và bánh xe). Việc bảo hành sẽ trở nên vô hiệu trong một số trường hợp sau: bán, cho thuê hoặc tặng sản phẩm cho một cá nhân khác.

3. Bất cứ hỏng hóc nào xảy ra do việc sử dụng xe cho các hoạt động biểu diễn nhào lộn không đúng với những hướng dẫn của hãng xe. Sản phẩm được thiết kế để sử dụng cho mục đích di chuyển thông thường hoặc giải trí cá nhân tùy theo đặc tính kỹ thuật của từng dòng xe và không được sử dụng như một phương tiện để thực hiện các hoạt động sai hướng dẫn của hãng xe. 

4. Chính sách bảo hành sẽ không được áp dụng cho những trường hợp xe bị bào mòn hay hư hại thông thường do thiếu bảo trì, hoặc bảo trì không đúng, những hỏng hóc do sai sót trong quá trình bảo quản, vận chuyển, hư hại do tai nạn mà nguyên nhân là do thảm họa thiên nhiên, do điều kiện thời tiết hoặc do người sử dụng hay bất kỳ một bên nào khác cố ý hoặc không cố ý gây ra.

5. Chính sách bảo hành sẽ không được áp dụng trong trường hợp phụ tùng hoặc phụ kiện của xe đã bị thay thế hoặc được lắp ráp không giống như sản phẩm gốc, cũng như việc khung xe hoặc các chi tiết khác đã có những sửa đổi khi chưa được ủy quyền.

6. Chính sách bảo hành sẽ không áp dụng đối với hư hỏng bề mặt sơn, tem xe hoặc các chi tiết thẫm mỹ khác trên khung xe hoặc các bộ phận khác do xe không được bảo quản đúng cách hoặc hư hỏng trong quá trình sử dụng hoặc hao mòn theo thời gian.

7. Những sản phẩm yêu cầu bảo hành phải đính kèm hóa đơn mua hàng gốc để xác thực ngày mua hàng và nguồn gốc của sản phẩm. Nếu không có hóa đơn mua hàng gốc thì việc bảo hành sẽ trở nên vô hiệu.

8. Việc kiểm tra và xác nhận sản phẩm bảo hành sẽ được thực hiện đơn phương bởi Xe đạp Việt Thanh.

II. Thời gian bảo hành

1. Xe đạp TrinX, Galaxy được bảo hành 5 năm cho Khung, 1 năm các phụ tùng: Bộ chuyển động (gồm Tay đề, củ đề trước, củ đề sau, líp, xích), Trục giữa, May ơ, Giảm xóc, Phanh, Vành. Bảo hành 30 ngày cho: Pedal, Lốp, Chân chống.

2. Xe đạp Jett, Cannondale, GT, Asama được bảo hành 5 năm cho Khung, 1 năm cho Phụ tùng (gồm Bộ đề, Phanh, Giảm xóc, …), 90 ngày cho Phụ kiện.

3. Xe đạp GIANT được bảo hành 5 năm cho Khung, 2 năm cho Bộ đề, 1 năm cho Càng trước, vành, yên, cọc yên, tay đề, líp, may ơ, đùi đĩa, phanh trước và sau, chân chống, baga.

4.  Xe đạp trẻ em (cỡ vành từ 20 inch trở xuống) bảo hành 1 năm (trừ Lốp, Yên, Pedal).

5.  Phụ tùng thay thế (Xích, Líp, Tay đề, Củ đề, Phanh, Vành, May ơ, Phuộc, Đùi đĩa, Trục, Dàn đầu Cọc Yên,..) bảo hành 6 tháng.

Lưu ý: Các linh kiện, phụ tùng trong thời gian bảo hành phải còn nguyên tem bảo hành của nhà sản xuất. Không có dấu hiệu cạo rửa, tẩy xóa hay rách nát.

III. Hiệu lực bảo hành

Bảo hành có hiệu lực khi khách hàng cung cấp sổ (phiếu) bảo hành hoặc cung cấp thông tin trên hệ thống bảo hành của công ty.

IV. Phương thức để được nhận sửa chữa bảo hành

Để nhận được sửa chữa bảo hành Quý khách hàng phải mang xe đến chi nhánh của Xe đạp Việt Thanh. Trong trường hợp xe không thể vận hành hoặc vận hành không an toàn vui lòng liên hệ với cửa hàng chi nhánh của Việt Thanh để được hướng dẫn hoặc liên hệ theo số Hotline của chúng tôi để được tư vấn.

Mọi thông tin chi tiết xin vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU VÀ THƯƠNG MẠI VIỆT THANH – nhà phân phối chính thức của các hãng xe đạp.

Hotline: 0919.86.2929 

0919.86.2929
Hotline

Kinh Doanh 1: 0919.86.2929

Kinh Doanh 2: 0904613769

Kỹ Thuật: 0975341950

Kế Toán: 0919.86.2929

//